¿Qué puedo hacer si mi clave de Nequi expiró?

Si la app te muestra que tu clave en Nequi expiró, significa que se venció. Solo debes cambiarla para mantener tu plata segura. Te explicamos qué hacer.

Si usas el mismo celular con el que creaste Nequi y tu clave expiró:

Solo necesitas hacer el reconocimiento facial, te explicamos aquí el paso a paso, ingresa tu nueva clave ¡Y listo! Puedes entrar a tu Nequi como de costumbre.

Si cambiaste de celular y clave en Nequi expiró:

Primero debes enlazar el nuevo dispositivo con el reconocimiento facial, en este enlace te enseñamos cómo hacerlo. Luego, te enviamos un código en mensaje de texto a tu número de celular registrado; ingrésalo y cambia tu clave para que mantengas tu plata más segura. Conoce en este enlace cómo cambiarla.