Te explicamos el paso a paso para escanear tu documento de identidad en Nequi, para que la foto quede clara e identificarte sin problemas.
Recomendaciones para escanear tu documento de identidad en la app Nequi:
- Utiliza tu documento de identidad original.
- Toma la foto de tu documento en superficies lisas, que no tengan dibujos, letras o estampados.
- Evita los reflejos o la luz directa (de lámparas o del sol) en el plástico y asegúrate de estar en un lugar bien iluminado.
- Valida que el sistema operativo de tu dispositivo móvil sea igual o mayor a los soportados por la aplicación:
- Android versión 10.
- iOS versión 15.
Pasos para escanear tu documento de identidad en la app Nequi:
Antes de iniciar, te mostramos un video en la app con algunos tips para hacerlo de forma fácil y sin enredos.
- Dale en “Tomar foto” para comenzar con la parte frontal de tu documento.
- Coloca tu documento de identidad en el recuadro amarillo. Revisa que el borde cubra todo el documento para que quede perfecto.
- El recuadro se pondrá verde. Eso significa que está todo listo para tomar la foto.
- Espera unos segundos hasta que veas en la pantalla la confirmación. Luego, presiona “Continuar”.
- Para empezar el escaneo de la parte de atrás de tu documento, te mostramos otro video que puede ayudarte. Haz clic en “Tomar foto” y repite el proceso.
- Te mostramos el mensaje ¡Todo bien! Ya hemos validado tu documento. Dale en “Continuar”. ¡Y listo!
Ahora sabes cómo escanear tu documento de identidad sin complicaciones. 🎉
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