¿Puedo recuperar mi Nequi usando solo el correo electrónico?

No es posible recuperar tu Nequi usando solo con el correo electrónico. Te explicamos más, para que tu plata siempre esté segura. 

¿Qué necesito para recuperar mi Nequi?

• Recordar la clave de 4 dígitos. Si la olvidaste, puedes recuperarla con estos pasos.
• Acceso al número de celular y dispositivo registrado. Si los cambiaste, en este enlace te explicamos que debes hacer.
• Tener el correo electrónico registrado. Si necesitas cambiarlo, sigue estas instrucciones.
• Hacer el reconocimiento facial para asegurarnos que seas tú. 

Comunícate por nuestros canales de atención si tienes dudas, estamos a un mensaje de distancia. ✉️