El reconocimiento facial en Nequi sirve para asegurarnos que seas tú y así mantener tu plata segura. Así tengas tu clave, en ocasiones te pedimos hacerlo.
En Nequi cuidamos tu plata como si fuera nuestra, debido a esto utilizamos varios factores de seguridad como:
- La clave.
- El reconocimiento facial.
- La huella o FaceID.
- El código de seguridad (OTP), entre otros.
Algunos procesos en los que Nequi te pide el reconocimiento facial:
- Cuando actualizas algún dato importante.
- Si cambias de dispositivo vinculado.
- Se te olvida la clave.
Si necesitas hacer alguno de estos procesos, te pediremos el reconocimiento facial. Así nos aseguramos que seas tú quien intenta hacer el cambio, para que siempre tengas el control de tu plata sin enredos.
Si necesitas ayuda, estamos para acompañarte en nuestros canales de atención. 💜
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