Si no puedes descargar Nequi, te contamos que debes hacer. Ten presente que no podemos garantizar que la app funcione en todos los sistemas operativos.
Conoce qué hacer si no puedes descargar Nequi:
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Sistema Operativo: valida que el sistema operativo de tu dispositivo móvil sea igual o mayor a los soportados por la aplicación:
- Android versión 10.
- iOS versión 15.
- Espacio de almacenamiento: si tu celular no tiene espacio suficiente, es posible que no puedas instalar nuevas aplicaciones. Intenta liberar memoria borrando archivos o aplicaciones que ya no utilices.
- Región de tu tienda: Nequi solo está disponible para ser descargada en territorio Colombiano, por lo que debes confirmar que la región de la tienda de tu celular (Play Store, App Store o App Gallery) no tenga un país diferente a Colombia.
Si aún continuas con inconvenientes para instalar Nequi contáctanos por nuestro chat e indícanos la siguiente información:
- ¿Qué error te aparece al intentar descargar Nequi?
- ¿Qué celular tienes y cuál es el sistema operativo?
Realizaremos algunas validaciones internas y te daremos información.
Descubre en este enlace algunas recomendaciones para que tu Nequi funcione sin problemas.
En Nequi, tú lo haces posible. 😎
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