Recarga tu tarjeta de transporte Tullave desde Nequi, cuando quieras y activa su saldo en minutos. Todo lo que necesitas saber para usarla sin complicaciones.
Recomendaciones para recargar la tarjeta de transporte Tullave desde Nequi:
- La recarga cuesta $210 pesos.
- Solo puedes recargar múltiplos de $50 pesos.
- Puedes recargar tarjetas de amigos o familiares desde tu Nequi.
- El número de la tarjeta tiene 16 caracteres.
- Confirma el número de tu tarjeta de transporte Tullave antes de hacer el pago.
- Puedes tener una tarjeta de transporte Tullave personalizada y varias básicas.
Preguntas frecuentes sobre la recarga y el uso de la tarjeta de transporte Tullave:
1. ¿Cuánto tarda en activarse mi recarga de la tarjeta de transporte Tullave?
- En el TransMilenio: busca las máquinas activadoras en la entrada, selecciona “Transacciones virtuales” y sigue los pasos que aparecen en pantalla.
- Buses del sistema SITP: después de hacer la recarga, espera 30 minutos antes de activarla. En este enlace conoce cómo recargar tu tarjeta de transporte Tullave.
2. ¿En qué dispositivos puedo activar mi recarga de tarjeta de transporte Tullave?
- SITP o alimentadores: coloca la tarjeta sobre el validador durante 5 segundos. Cuando escuches el mensaje de voz “recarga finalizada”, sabrás que tu recarga se realizó correctamente.
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Estaciones de TransMilenio:
- Busca los dispositivos ubicados en las entradas e inserta tu tarjeta.
- Selecciona “Transacciones Virtuales” y luego “Recarga Digital”.¡Listo! Tu tarjeta está recargada y lista para usar.
3. ¿Cuándo puedo recargar la tarjeta de transporte Tullave?
¡En cualquier momento! Desde Nequi puedes recargar tu tarjeta de transporte Tullave de forma fácil y rápida.
4. ¿Dónde ver mi saldo de la tarjeta de transporte Tullave?
Puedes consultar tu saldo en los dispositivos disponibles en las estaciones de TransMilenio o en los puntos de recarga automática.
5. ¿Cómo identificar el valor de la recarga y el costo de la tarjeta de transporte Tullave?
En el historial de tus movimientos puedes ver el valor de la recarga junto con el costo de la transacción.
6. No me llegó el comprobante de recarga, ¿Qué hago?
Recibirás en tu correo electrónico dos mensajes de Nequi, uno con el valor recargado y otro de la tarjeta de transporte Tullave con las instrucciones para activar tu saldo. Si no los encuentras, revisa la bandeja de spam o en la bandeja de correo no deseado.
7. ¿Qué hago si tengo problemas para activar mi saldo o necesito contactarme para un soporte adicional?
Ingresa a la página web de Atención al Cliente Maas, completa los datos solicitados y explica tu inconveniente.
8. ¿Por qué no puedo usar NFC para validar mi saldo?
La tarjeta de transporte Tullave aún no cuenta con la tecnología NFC.
9. ¿Cuánto tiempo tarda mi pago en aplicarse?
El pago se refleja de inmediato en tus movimientos de Nequi. No olvides activar la recarga para que el saldo se cargue en tu tarjeta de transporte Tullave.
10. ¿Cuánto puedo recargar?
Puedes recargar desde $10.000 pesos hasta $200.000 pesos por transacción.
11. ¿Qué datos necesito para recargar la tarjeta de transporte Tullave?
Para recargar tu tarjeta de transporte Tullave, solo necesitas el número de serie de la tarjeta.
Saca provecho de todas estas opciones y sigue moviéndote #ATuRitmo. 😉
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