¿Cómo cerrar Nequi? – Nueva Marca

No nos gustan las despedidas, pero si decides cerrar tu Nequi, te explicamos cómo hacerlo fácil y sin complicaciones.

Conoce los requisitos para cerrar Nequi:

Debes ser el titular.
Revisa que no tengas plata en el Disponible, en los Bolsillos, en las Metas o en un Colchón. Si tienes plata, envíala a otro Nequi con estos pasos, gástala en la tienda virtual, aquí te explicamos cómo comprar o sácala en los cajeros o corresponsales.
No puedes tener créditos activos, cuentas de cobros pendientes ni estar en proceso de investigación en tu Nequi.
Si tienes Tarjeta Nequi Visa debes cancelarla. En este enlace te enseñamos el paso a paso para cancelarla.

Pasos para cerrar tu Nequi:

Entra a tu Nequi.
Ingresa a “Tu perfil” donde está tu nombre y/o tu foto y elige “Ajustes”.
Selecciona “Cerrar tu Nequi”.
Si ya no tienes plata, puedes cerrar tu Nequi sin problemas, seleccionando “Cerrar”.

Si aún tienes plata en tu Nequi, dale en “Envía plata a otra cuenta” y escoge a cuál de tus amigos que también tengan Nequi se la vas a enviar. Luego, pulsa “Envía y cancela la cuenta”.
¡Y listo! Te mostramos la confirmación del cierre de tu Nequi.

También, puedes cerrar tu Nequi a través de nuestros canales de atención.

¿Qué pasa con tus datos personales, cuando cierras Nequi?

Los datos personales estarán sujetos a tratamiento por BANCOLOMBIA S.A. durante el término contractual en el que el titular de la información tenga el producto, servicio, contrato o relación, más el término que establezca la ley.

Tu viaje con Nequi puede terminar hoy, pero las puertas siempre estarán abiertas si decides regresar. 🚀