¿Cómo pagar facturas de servicios públicos por la app Nequi?

Paga tus facturas de servicios públicos con Nequi usando la opción “Otras empresas”. Conoce cómo hacerlo y realiza tus pagos de forma fácil. 

Empresas disponibles según tu ciudad:

Bogotá y sus alrededores:

• Gas Natural de Bogotá Vanti S.A.
• ETB (Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá.
• Acueducto y Alcantarillado de Bogotá (EAAB).
• Gas Natural Cundiboyacense.
• Aguas de la Prosperidad SAS.

Valle del Cauca y Cauca:

• Empresas Municipales de Cali (ESCALA).
• Compañía Energética de Occidente.
• Gases de Occidente.

Santander:

• Empresa de Energía de Santander (ESSA).
• Centrales Eléctricas del Norte de Santander (CENS).
• Gas Oriente.

Región Caribe:

• Surtigas.

Huila:

• Electrificadora del Huila.

Nariño: 

• Cedenar Centrales Eléctricas de Nariño.

Llanos:

• Gases del llano / Llanogas.
• Gases del Cusiana.

Información importante para pagar facturas de servicios públicos por la app Nequi:

• El servicio está disponible 24/7. Paga facturas desde $1.000 pesos hasta $1.000.000 pesos. El pago se verá reflejado en tus Movimientos en un plazo máximo de 24 horas hábiles.
• Para hacer el pago, solo necesitas tener saldo en tu Disponible y el número de la factura.  ¡Mantén tu Nequi recargado!
• El número de referencia para pagar la factura puede ser tu cédula, tu número de celular o el número de la factura.
• Puedes pagar la factura de cualquier persona. Solo necesitas el dato de su factura ¡Y listo!
• Es posible que algunas veces la compañía de servicios públicos se demore para confirmarnos tu pago. Si te pasa, ¡tranqui! En máximo una hora te diremos por correo y por mensaje de texto si el pago entró o no, aunque casi siempre es menos tiempo.

Sigue estos pasos para pagar facturas de servicios públicos por la app Nequi:

1. Entra a Nequi. 

 

2. Selecciona “Servicios” y luego, “Servicios públicos”.

3. En la categoría de “Servicios básicos”, pulsa en “Otras empresas”, allí encuentras las facturas que podrás pagar.

4. Escoge la empresa a la que le vas a realizar el pago y acepta los términos y condiciones desde “Autorizar”. Recuerda que al aceptar, nos das permiso para compartir con nuestro aliado algunos datos, para el uso del servicio, (Este mensaje solo te aparecerá la primera vez):
   • Nombre completo.
   • Tipo y número de documento de identidad.
   • Fecha de nacimiento.
   • Correo electrónico.
   • Número de celular. 

5. Dale en el servicio que deseas pagar, desde el listado o usa el buscador con el nombre de la empresa de servicios. 

6. Ingresa el número de referencia y pulsa “Consultar”.

7. Verifica los datos de la factura, el valor a pagar e ingresa tu correo electrónico para recibir la confirmación de pago, autoriza el uso de datos y finaliza en “Confirmar”. 

Si los datos en la app Nequi no coinciden con tu información personal, contáctanos a través de nuestros canales de atención.

Cuando pagues, el aliado te envía el comprobante al correo desde [e-mail], y Nequi te envía un mensaje de texto. También puedes confirmar tu pago desde la app. 

Puedes contactarte con Puntored por medio de estos canales:

• Chat servicio al cliente: disponible desde la página web: https://puntored.co/
• Redes sociales: Facebook e Instagram como Puntored Colombia.
• WhatsApp: [phone].
• Correo electrónico: [e-mail]

Horario de atención: lunes a viernes de 07:00 a.m. a 07:30 p.m. Sábados de 08:00 a.m. a 04:30 p.m.

Si necesitas pagar una factura diferente, como la factura de EPM, ingresa a nuestro centro de ayuda, donde encuentras más información sobre como realizar el pago de manera rápida y segura. 

Siempre estamos mejorando para que manejes la plata #ATuRitmo😉