Recomendaciones de seguridad para recibir o hacer pagos en Nequi Negocios – Nueva Marca

Descubre las recomendaciones de seguridad en tu app Nequi Negocios para recibir o hacer pagos. Maneja tu plata con tranquilidad y evita fraudes.

Protege tu negocio y recibe tus pagos de forma segura siguiendo estas recomendaciones:

No compartas ni pidas datos sensibles: nunca envíes ni pidas números de tarjeta o contraseñas.
Mantén tu acceso seguro: no entregues tu usuario de ingreso o contraseña de la app por ningún medio.
Instala solo apps confiables: evita instalar aplicaciones de origen desconocido o de tiendas no oficiales en el celular donde usas Nequi Negocios.
Conéctate a redes seguras: no uses Wifi público o desconocido para operar en la app.
Protege tu dispositivo: no prestes tu celular si tienes sesión iniciada en la app.

Evita fraudes:

Si alguien dice ser de Nequi y te pide contraseñas, códigos o datos sensibles, o amenaza con cerrar tu cuenta, no entregues información.
El registro en Nequi Negocios es gratis. Solo habrá cobros de tarifas o comisiones después de registrarte y recibir pagos. Conoce aquí como registrarte en la app Nequi Negocios

Protege tu contraseña:

Cambia tu contraseña cada 3 meses desde la opción “¿Olvidaste tu contraseña?”, de la app Nequi Negocios. En este enlace te enseñamos cómo hacerlo.
No compartas tu contraseña con nadie.
Usa una contraseña que solo tú conozcas.
Evita usar datos fáciles de adivinar. Recuerda que tu contraseña de la app Nequi Negocios debe tener mínimo 8 caracteres, números, caracteres especiales, minúsculas y mayúsculas.

Verifica tus pagos:

Revisa el correo de confirmación de la venta enviado a tu correo registrado.
¿Te dijeron que ya te pagaron? No te confíes de pantallazos. Entra a tu app Nequi Negocios y revisa el estado de la transacción. Conoce como hacerlo aquí.
No te confíes si alguien te dice que ya te pagó, pero no puede mostrarte el comprobante. Si tu cliente te paga desde Nequi, pídele que revise los movimientos en su app Nequi: ahí siempre quedan registrados los de los últimos 30 días.
Comprueba si tu saldo cambió en tu app Nequi Negocios.
Si te pagaron desde Nequi a tu QR Negocios, puedes verificar el pago usando nuestro QR verificador. Acá te explicamos como usarlo.
Cuando tu cliente te muestre el comprobante de pago, verifica la fecha, hora y asegúrate de que los datos estén completos y correctos. Ten cuidado con los comprobantes falsos o modificados. Si algo te parece sospechoso, mejor revisa el estado del pago desde en tu app Nequi Negocios.

Recomendaciones de seguridad para hacer pagos:

Cuando pagues en un negocio que use la app Nequi Negocios, pueden pedirte acercar tu tarjeta en la parte trasera de un celular Android con tecnología NFC, escanear un QR o pagar a través de un link de pago. Ten presente estas recomendaciones al momento de pagar:

Pagos en línea:

Usa links de pago oficiales que te comparta el negocio, se ven así: “https://checkout.nequi.wompi.co”
Solo en el link de pago ingresa los datos del método de pago que elijas.
El negocio nunca te pedirá tus datos de pago por otros medios.

Compras presenciales con tarjeta:

Verifica el monto en la pantalla del celular del negocio antes de acercar tu tarjeta.
No entregues la tarjeta: usa pago sin contacto (contactless) y acerca la tarjeta al celular del negocio.
Si quieres respaldo, pide que el comprobante te llegue por correo electrónico.

Pagos con QR:

No tienes que dar datos personales ni bancarios para pagar con QR.
Escanea el código desde la app de tu banco.
Cierra sesión en tu app después de pagar.

Señales de posible fraude:

Múltiples intentos fallidos con la misma tarjeta.
Pagos repetidos con datos de contacto similares.
Compras frecuentes con la misma tarjeta en poco tiempo.
Montos inusualmente altos para tu negocio.

Si notas algo extraño, escríbenos a través de nuestro chat o llámanos en nuestros canales de atención.

En Nequi queremos que manejes tu plata con seguridad y #ATuRitmo. 🚀