El código de seguridad sirve para confirmar que eres tú quien está intentando modificar algún dato en la app. Es conocido como código OTP o código de verificación.
¿Dónde me llega el código de seguridad (OTP) de Nequi?
Este código de seguridad se envía a tu celular (por WhatsApp o mensaje de texto) o al correo electrónico que tienes registrado en Nequi. Tú eliges el canal por el que quieres recibirlo.
Recuerda que, solo puedes solicitarlo 3 veces por cada canal. Si agotas los intentos, deberás esperar 2 horas para volver a intentarlo, o 24 horas si estás creando tu Nequi.
Algunos de los procesos en los que Nequi te envía el código de seguridad (OTP) son:
- Al crear tu Nequi por primera vez.
- Si cambias tu número de celular.
- Cuando modificas tu clave.
- Al cambiar de dispositivo.
No compartas la clave de tu Nequi, ni el código de seguridad con nadie, así proteges tu plata. Si el código no te llega, en este enlace te contamos qué debes hacer.
Con Nequi, tu plata y tus datos siempre están seguros. 💜
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