Preguntas frecuentes sobre la app Nequi Negocios

Resuelve aquí algunas de tus dudas sobre la app Nequi Negocios y conoce todos los detalles que necesitas. Aquí te lo explicamos.

¿Para qué sirve la app Nequi Negocios?

La app Nequi Negocios está pensada para que cualquier persona con un negocio o emprendimiento físico o digital, pueda recibir sus pagos en su Nequi de forma rápida, sencilla y sin enredos. Conoce los requisitos para usar la app Nequi Negocios aquí.

¿Qué métodos de pago puedo ofrecerles a mis clientes con la app Nequi Negocios?

Puedes ofrecerle estos métodos de pago a tus clientes:

• Pagos a través del QR Negocios de Nequi: recibe pagos de forma inmediata desde Nequi y otras entidades participantes del sistema de pagos del Banco de la República (Bre-B).

  Cada pago que recibas por el QR Negocios te llega de una y lo ves en el Disponible de tu app Nequi de siempre. Encuentra más información del QR Negocios en este enlace. 

  Además, en la app Nequi Negocios puedes usar los siguientes métodos de pago de nuestro aliado Wompi:

• Pagos con tarjeta (Tap to phone): recibe los pagos de tus ventas presenciales con tarjetas débito y crédito de Visa o Mastercard (nacionales e internacionales) usando tu celular. Con esta funcionalidad puedes usar tu celular como un datáfono, solo necesitas un dispositivo Android con NFC (tecnología de pago sin contacto) y listo. Aprende a usar los pagos con tarjetas con estas instrucciones.
• Links de pago: recibe los pagos de tus ventas digitales por redes sociales o e-commerce. Con este medio de pago, tus clientes pueden pagarte directamente desde Nequi o Bancolombia, PSE para pagarte desde otros bancos. También, tarjetas débito o crédito de Visa, Mastercard y American Express. Aquí te explicamos cómo usar los links de pago.

El valor total de las ventas que hagas a través de pagos con tarjetas y links de pago, Wompi las abonará a tu Nequi en un solo movimiento en un máximo de dos días hábiles.

¿Dónde recibiré los pagos de mis clientes?

La plata de tus ventas te llegará a tu Nequi de siempre, para que la uses como quieras. Lo mejor de todo, es que los pagos que recibas puedes identificarlos en los Movimientos de tu Nequi con una etiqueta azul que dice “Negocio”.

¿Quién es Wompi y qué relación tiene con la app Nequi Negocios?

Wompi es nuestro aliado en la iniciativa de la app Nequi Negocios. Con esta colaboración, juntamos lo mejor de los dos mundos para ofrecerte una solución fácil y sin enredos, para que puedas recibir pagos y manejar la plata de tu negocio con Nequi. 

En la app Nequi Negocios encuentras los servicios de Nequi y de Wompi S.A.S., quien ofrece los métodos de pago de aceptación de pagos con tarjetas débito y crédito y links de pago. Nequi no interviene en el uso que hagas de estos métodos de pago; esta es una relación exclusiva entre tú y Wompi, la cual se rige por las políticas, términos y condiciones que aceptaste con ellos.

En este enlace encuentras más información de la app Nequi Negocios y los servicios de Wompi.

¿Si ya tengo una cuenta en Wompi, es posible usar la app Nequi Negocios?

Si ya tienes una cuenta en Wompi, por el momento no podrás usar la app Nequi Negocios; sin embargo, ya estamos trabajando para que pronto puedas hacerlo. 

¿La app Nequi Negocios será una app diferente a la que ya uso?

Nequi Negocios es una aplicación diferente a tu app Nequi de siempre, la cual te dará más opciones para recibir el pago de las ventas de tu negocio.

Necesitarás tener descargadas las dos apps: tu Nequi de siempre, para usar la plata de los pagos que recibas, y la app Nequi Negocios, para hacer los cobros a tus clientes.

¿En qué horarios funcionará la app Nequi Negocios?

La app Nequi Negocios no tiene restricciones en el horario. Sin embargo, como toda tecnología, puede presentar interrupciones ocasionales que afecten su funcionamiento.

¿En qué sistemas operativos está disponible la app Nequi Negocios?

La app Nequi Negocios está disponible para Android y iOS. Algunos métodos de pago pueden variar según el sistema operativo de tu dispositivo.

¿Puedo abrir la app Nequi Negocios en varios dispositivos?

Por razones de seguridad, solo puedes tener descargada y utilizar la app Nequi Negocios en un dispositivo. Si intentas utilizarla en otro dispositivo, la sesión en el dispositivo anterior se cerrará automáticamente. Sin embargo, esto no te limita al uso de tus métodos de pago, puedes:

• Compartir tu QR Negocios con varias personas.
• Enviar tus links de pago a clientes o trabajadores.

Incluso si solo usas la app Nequi Negocios en un dispositivo, otras personas pueden ayudarte a recibir pagos, es ideal si trabajas con alguien más en tu negocio.

¿Dónde puedo ver el detalle de mis ventas?

Puedes ver el detalle de los pagos que recibes a través de la app Nequi Negocios desde la categoría “Transacciones”. Aquí puedes ver tus ventas de los últimos 30 días y filtrarlas según: 

• El método de pago.
• La fecha.
• El estado de la transacción. 

Conoce como ver el detalle de tus ventas aquí.

Para que tengas el control de tu negocio, todos los días Wompi te enviará un reporte a tu correo electrónico con el detalle de las ventas del día anterior, incluyendo tanto los pagos con tarjeta como los realizados por links de pago.

¿Cuánto cuesta usar la app Nequi Negocios?

En Nequi Negocios no te cobramos mensualidades, ni hay mínimo de ventas ni cobros por no usar la app. Solo pagas según la funcionalidad de pago que utilices. Encuentra en este enlace información sobre las tarifas aplicables a los diferentes métodos de pago.

¿Qué otros productos tengo disponibles para mi negocio?

Haz crecer tu negocio con nuestros otros productos pensados para ti y tu negocio:

• Crédito Negocios: para que impulses tus ideas.
• QR Negocios: recibe plata sin costo, fácil y rápido. En este enlace te enseñamos cómo generar tu QR Negocios, ya que te será útil cuando accedas a la nueva app.
• Pago de Seguridad Social: para que cumplas con tus aportes sin complicaciones.

En Nequi queremos ser tu aliado para que manejes la plata de tu negocio #ATuRitmo. Conoce los beneficios de recibir los pagos de tus clientes por la app Nequi Negocios.

¿Cuáles son las líneas de atención de la app Nequi Negocios?

Si tienes preguntas sobre la app Nequi Negocios, escríbenos por el chat dentro de la app tocando el signo “?”, o desde nuestra página web www.nequi.com.co, en el botón “Ayuda”. También puedes llamarnos al 300 600 0100, opción 5.”

Con Nequi, mantén el control de tu plata y la de tu Negocio. 🚀