¿Cómo bloquear la Tarjeta Nequi Visa por pérdida?

Si perdiste tu Tarjeta Nequi Visa, bloquéala fácilmente para proteger tu plata. Conoce el proceso y solicita una nueva desde la app.

¿Qué puedo hacer si perdí mi Tarjeta Nequi Visa?

• Si crees que puedes encontrarla, congela tu tarjeta con estos pasos mientras la buscas, así nadie podrá usarla.

• Si prefieres bloquearla definitivamente, sigue estos pasos:

1. Entra a tu Nequi.

   

2. Ve a “Servicios” y Elige “Finanzas”.

   

3. En Usa tu plata, elige “Tarjeta”.

   

4. Dale en “Ajustes” y elige una de estas 2 opciones:

   • “Renovar” si quieres pedir una nueva tarjeta.

   • “Cancelar” Si la perdiste o te la robaron. 

     Recuerda que cuando bloqueamos tu tarjeta, se bloquea tanto la tarjeta física como la digital y no podrás volver a hacer uso de ella.

Para pedir una nueva tarjeta, aquí realizas el proceso de solicitud desde la app. No olvides que debes pagarla, en este enlace conoce los costos.

Bloquear, cancelar y congelar la tarjeta son procesos diferentes, el bloqueo definitivo se realiza por pérdida, la cancelación cuando no quieres más el producto y el congelamiento cuando quieres hacer un bloqueo temporal, que puedes levantar cuándo desees. 

Estamos para ayudarte siempre que lo necesites. 😊