¿Cómo bloquear Nequi si pierdo o roban mi celular?

Si perdiste o robaron tu celular, te contamos cómo bloquear tu Nequi rápido y sin enredos, para que tu plata esté segura. 

Pasos para bloquear Nequi si perdiste o robaron tu celular

Ingresa desde otro celular, evita que alguien más lo use:

1. Descarga la app.
2. Ingresa a tu Nequi. Esto bloqueará el ingreso al celular anterior. En el enlace te lo explicamos.
3. Cuando logres entrar desde otro celular puedes bloquear tu Nequi por nuestra página web, conoce aquí los pasos.

Si no puedes entrar desde otro celular, puedes comunicarte con:

• Nuestra línea de atención al cliente al ([phone] opción 3, para bloquear tu Nequi. Recuerda que estamos disponibles para ti todos los días.

• También es importante que te comuniques con tu compañía de celular para bloquear o reportar tu número lo antes posible.

Si lo que necesitas es notificar tu Nequi por sospecha de estafa, en este artículo te enseñamos a hacerlo.

Aquí estamos para acompañarte. 💜